Clique em "Baixar acesso remoto", abra o programa e informe os dados de conexão ao nosso técnico pelo WhatsApp. Você acompanha tudo na tela e encerra quando quiser.
Windows 7, 10 e 11
O Windows ou o antivírus pode mostrar um aviso por ser um programa de acesso remoto. Se isso acontecer, ou se o Google Drive avisar que não conseguiu verificar vírus no arquivo, fale com a gente antes de continuar, que orientamos o passo a passo.
Clique em "Baixar" e abra o arquivo Suporte_Remoto.
Informe ao nosso técnico, pelo WhatsApp, os dados que o programa mostrar na tela.
Você vê tudo o que o técnico faz e pode encerrar o acesso a qualquer momento.
Somente quando você mesmo pedir atendimento e estiver falando com o nosso técnico. Nunca abra a pedido de ligações ou mensagens que você não iniciou.
Você acompanha a tela o tempo todo. Evite abrir sites de banco ou digitar senhas pessoais durante o atendimento.
Basta fechar o programa. Ao fechar, o técnico perde o acesso imediatamente.
Atendimento pelo WhatsApp ou por e-mail: contato@pernambuco.tec.br